Chính sách bảo hành tại Fix Nhanh, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm điện tử chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp.
Chính sách của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và mang đến sự an tâm khi mua sắm tại đây.
- Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành và điều kiện được bảo hành
Để được bảo hành theo chính sách điện tử, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn tem niêm phong, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do va đập, rơi rớt, tháo lắp hoặc sử dụng sai cách.
- Mọi thứ linh kiện, thiết bị do chính Công ty bán ra và cung cấp cho khách hàng đều mới 100% và được bảo hành và tiêu chuẩn của D.I.T & nhà sản xuất.
- Đối với khách hàng khi sửa chữa và sử dụng linh kiện của Công ty D.I.T đều phải có tem bảo hành và tem nhà phân phối. Trường hợp, không óc tem, tem không nguyên vẹn Công ty sẽ không bảo hành.
- Trên tem sẽ ghi rõ ngày/tháng/năm bảo hành, nếu hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Riêng các thiết bị có phiếu bảo hành của nhà phân phối như: SAMSUNG, LG, EPSON,INTEL… đối với các thiết bị: CD-ROM, PRINTER, MONITOR, SCANNER, NOTEBOOK, UPS… sẽ được bảo hành tại trung tâm của hãng hoặc nhà phân phối.
Những Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành
Dưới đây là một vài trường hợp Công ty từ chối bảo hành
- Tem bảo hành không có trên thiết bị.
- Tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi rõ thời gian bảo hành & hết thời gian bảo hành, không có chữ ký giáp lai.
- Tem bảo hành, serial number bị rách, mờ, mất.
- Thiết bị biến dạng, trầy, xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip, phù tụ,…
- Thiết bị có dấu hiệu cháy, nổ, rỉ, sét, nứt chip CPU.
- Thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt, bị côn trùng, chuột bọ vào máy phá hoại hoặc các tác nhân khác như (đất, nước, cát…) xâm nhập.
- Hư hỏng do thiên tai, vận chuyển không đúng cách.
- Sử dụng nguồn điện không ổn định.
- Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: Quà tặng, mực in, đầu phun, đĩa driver, headphone, remote…
- Công ty không chịu trách nhiệm về dữ liệu, phần mềm bản quyền khi nhận bảo hành các thiết
- bị lưu trữ.
- Mainboard socket: không có nắp đậy bảo vệ CPU hoặc socket CPU bị cong chân.
Thời gian bảo hành
Mọi sản phẩm khi sữa chữa tại Fix Nhanh đều được bảo hành. Đối với linh kiện sẽ bảo hành từ 6-12 tháng.
Đặc biệt đối với hộp mực được thay thế tại Fix Nhanh có thời gian bảo hành 3 tháng hoặc 3 lần nạp mực (Có tính phí nạp mực).
Với chính sách bảo hành theo chế độ công ty chúng tôi sẽ được bảo hành 1 đổi 1. Còn đối với những sản phẩm của hãng sẽ được bảo hành theo chính sách của từng hãng.
Trên đây là chính sách bảo hành tại Fix Nhanh, tất cả quy trình bảo hành đều rõ ràng và nhanh chóng nên khách hàng hãy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Địa chỉ : 77 A Đ. Số 9, Linh Tây, Thủ Đức
Hotline : 0934 156 915
